Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO — 14 GIORNI

Hai quattordici giorni per cambiare idea, senza doverne spiegare il motivo.
I giorni decorrono dalla consegna per i prodotti fisici, dall'acquisto per contenuti
digitali e servizi.

COME SI ESERCITA

Scrivi a darionizzaricoaching@gmail.com entro i quattordici giorni, indicando numero
d'ordine, prodotto e la volontà di recedere. Non serve un modulo: basta una dichiarazione
chiara. Ti rispondo con le istruzioni per la restituzione.

PRODOTTI FISICI — occhiali e dispositivi di luce

Restituisci il prodotto entro quattordici giorni dalla comunicazione, integro, completo di accessori e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico
dell'acquirente. Il rimborso arriva entro quattordici giorni dal rientro del prodotto,
sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

CONTENUTI DIGITALI — ebook, protocolli, videocorsi

Completando l'acquisto chiedi che la fornitura inizi immediatamente e riconosci che, una volta iniziato il download o l'accesso, il diritto di recesso si perde. Finché non hai
scaricato nulla il recesso resta pieno e il rimborso è integrale.

SERVIZI E PERCORSI DI CONSULENZA

Puoi recedere entro quattordici giorni se il percorso non è ancora iniziato. Se hai chiesto di iniziare prima della scadenza dei quattordici giorni, è dovuta la parte di servizio già erogata, in proporzione a quanto svolto.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ — 24 MESI

Sui prodotti fisici hai ventiquattro mesi di garanzia legale di conformità ai sensi del
Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Se il prodotto arriva difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivimi allegando delle fotografie: provvedo alla sostituzione o al rimborso, senza alcun costo a tuo carico e senza spese di restituzione.

COSA NON È RIMBORSABILE

I contenuti digitali già scaricati e le sessioni di consulenza già svolte.

MANCATA CONSEGNA

Se il pacco non arriva o il tracciamento resta fermo per più di cinque giorni lavorativi,
scrivimi: apro io la pratica con il corriere e me ne occupo fino alla soluzione.

RECLAMI

Se qualcosa non ti torna, scrivimi prima di aprire una contestazione con la banca o con il circuito di pagamento. Nella quasi totalità dei casi si risolve con un'email.